Санэпидемстанция / Плесень / Прорыв канализации в квартире: чем опасен и как обеззаразить помещение

Прорыв канализации в квартире: чем опасен и как обеззаразить помещение

Утро, вы заходите в ванную, а там на полу мутная вода, и пахнет так, что глаза слезятся. Или соседи сверху забили стояк, и все пошло через ваш унитаз. Прорыв канализации — одна из самых неприятных аварий в квартире. Вопрос даже не в испорченном ламинате, а в том, что вместе со стоками в дом попадают бактерии, вирусы и яйца паразитов.

Первым делом многие хватают швабру, хлорку и моют, пока не перестанет пахнуть. Только через пару дней запах возвращается, а дети начинают жаловаться на живот. Почему так выходит? Давайте разберемся, чем опасны канализационные стоки, почему одного мытья недостаточно и как правильно обеззаразить помещение после аварии.

Содержание

Прорвало канализацию: что делать в первые минуты
Чем опасны канализационные стоки для человека
Почему мытья после прорыва канализации недостаточно
Как проходит дезинфекция после прорыва канализации
Дезодорация: как убрать запах канализации после аварии
Что делать с вещами и мебелью после затопления стоками
Когда нужен срочный вызов специалистов
Кто платит за дезинфекцию после прорыва канализации
Сколько стоит дезинфекция после прорыва канализации
Срочный вызов дезинфектора в Санкт-Петербурге

Прорыв канализации в квартире, сточная вода на полу ванной

Прорвало канализацию: что делать в первые минуты

Пока вы не поняли, откуда идет вода, не спускайте воду в унитазе, не включайте стиральную машину и не открывайте краны. Если засор в общем стояке, каждый слив добавит воды на пол.

Дальше по порядку:

Если вода дошла до розеток, удлинителей или стиральной машины, обесточьте квартиру. Сточная вода проводит ток не хуже водопроводной.
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Если засор в стояке, остановить поток могут только они. Попросите соседей сверху пока не пользоваться водой.
Наденьте резиновые перчатки и сапоги. Голыми руками стоки трогать нельзя, особенно если на коже есть царапины.
Сфотографируйте и снимите на видео масштаб затопления, мебель, пол и стены. После этого вызовите представителя УК, чтобы он составил акт о заливе. Он понадобится для страховой и чтобы получить компенсацию с виновника.
Уведите из квартиры детей и домашних животных. Они чаще всех контактируют с полом.
Соберите воду: ведром, тряпками, мокрым пылесосом. Тряпки потом выбросьте, отстирывать их бессмысленно.

Проветрите квартиру, но двери в другие комнаты лучше закрыть, чтобы не разносить запах и влагу по всему дому.

Чем опасны канализационные стоки для человека

Запах — самое заметное, но далеко не самое опасное последствие. В бытовых стоках живут микроорганизмы, которые вызывают кишечные и не только кишечные инфекции:

Кишечная палочка, сальмонеллы, шигеллы. Вызывают отравления и дизентерию: тошноту, рвоту, диарею, температуру. Заразиться можно через руки, посуду, игрушки, которые побывали на полу.
Норовирусы, ротавирусы, вирус гепатита А. Устойчивы во внешней среде и сохраняются на поверхностях днями и неделями. Гепатит А может проявиться только через 2–6 недель, когда об аварии уже забыли.
Яйца гельминтов и цисты простейших. Лямблии, аскариды, острицы. Попадают в организм через немытые руки и долго сохраняют жизнеспособность во влажной среде.
Лептоспиры. Их переносят крысы, которые живут в канализационных сетях. Опасная инфекция, поражает почки и печень.

Есть еще газы. Сероводород, аммиак, метан и меркаптаны дают тот самый удушающий запах. В небольшой концентрации они вызывают головную боль, тошноту, першение в горле и жжение в глазах. В тесном санузле без вентиляции надышаться ими проще, чем кажется.

Сильнее всего рискуют дети, которые ползают по полу и тянут все в рот, пожилые люди, беременные, люди с ослабленным иммунитетом, астмой и хроническими заболеваниями. Кошки и собаки ходят по полу, потом вылизывают лапы, и инфекция попадает им в организм. А через их шерсть она разносится по квартире.

Отдельная беда — плесень. Влага после аварии уходит в стяжку, под плитку и в стены, и через 2–3 недели на этом месте начинает расти грибок. Подробнее о том, чем опасна черная плесень в доме, мы рассказали в отдельной статье.

Почему мытья после прорыва канализации недостаточно

Вы вымыли пол два раза, протерли стены, проветрили. Пол чистый, и кажется, что все позади. На деле бытовая уборка убирает то, что видно, а бактерии остаются там, где не видно.

Стоки уходят в пористые материалы. Цементная стяжка, затирка между плиткой, гипсокартон, дерево и ДСП впитывают воду как губка. Тряпкой их не отмыть: заражение остается внутри материала. Если вода попала под ламинат, линолеум или плитку, без вскрытия вы до нее просто не доберетесь.

Хлорка работает хуже, чем кажется. Хлор сам по себе хорошо дезинфицирует, но органика его быстро нейтрализует. Если залить хлоркой грязный пол, большая часть активного вещества уйдет на реакцию с грязью, а на бактерии почти ничего не останется. Вдобавок в закрытой ванной пары хлора вместе с испарениями стоков бьют по легким.

Бытовые средства не подходят по спектру. Обычное моющее средство с пометкой «антибактериальное» не рассчитано на вирусы, яйца гельминтов и споры грибков. Для этого нужны профессиональные препараты с бактерицидным, вирулицидным и фунгицидным действием и правильная экспозиция, то есть время, которое препарат должен пробыть на поверхности, чтобы подействовать.

Освежители не убирают запах. Они его маскируют, и на пару часов в квартире пахнет «лавандой с канализацией». Потом все возвращается. Если запах держится 3–5 дней после уборки или усиливается, когда включают отопление, значит, источник остался в конструкции пола или стен.

Специалист проводит дезинфекцию квартиры после прорыва канализации

Как проходит дезинфекция после прорыва канализации

Профессиональное обеззараживание — это не «помыть пол антисептиком». Это санитарная обработка всей зоны, куда попали стоки, а она почти всегда шире видимой лужи. Порядок работ выглядит так.

Осмотр и оценка зоны заражения

Мастер выясняет, сколько времени стояла вода, куда она ушла, какие материалы пострадали. Проверяет стыки, плинтусы, пространство под ванной, технические короба, нижнюю часть стен. От этого зависит, хватит ли обработки поверхностей или придется вскрывать покрытие.

Механическая очистка

Убираем остатки стоков, ил и органику. Это обязательный этап: без него ни один препарат не сработает в полную силу. Все, что пропиталось стоками насквозь, мастер советует выбросить: ковры, текстиль, вещи из ДСП.

Дезинфекция поверхностей

Пол, стены на высоту подъема воды с запасом, плинтусы, сантехнику, мебель, которая контактировала со стоками, обрабатывают профессиональными дезинфицирующими средствами. Препарат подбирают с учетом материала, чтобы он уничтожал бактерии, вирусы и грибок и не портил отделку.

Обработка труднодоступных зон

Под ванной, за унитазом, в коробах, в щелях между плиткой и стеной тряпкой не дотянешься. Здесь работают генератором холодного или горячего тумана: аэрозоль заполняет весь объем помещения и оседает на всех поверхностях, включая микротрещины и швы. Подробнее о методах можно прочитать на странице уничтожения вирусов и бактерий.

Сушка

Влажная стяжка — это отложенная проблема. После обработки помещение сушат осушителями и вентиляцией. Важен порядок: сначала дезинфекция, потом сушка. Если высушить зараженный материал, загрязнение останется внутри и проявится при первой же сырости.

После обработки вернуться в квартиру можно через 2 часа. Открытые поверхности нужно протереть мыльно-содовым раствором и проветрить помещение.

Дезодорация: как убрать запах канализации после аварии

Дезинфекция уничтожает микроорганизмы, а запах может остаться. Это разные процессы, и один не заменяет другой. Запах дают летучие соединения, которые образуются при разложении органики, и их нужно разрушить химически, а не перебить ароматизатором.

Для этого используют:

Озонирование. Озон — сильный окислитель. Он разрушает молекулы запаха, уничтожает бактерии в воздухе и добирается до мест, куда не достать распылителем. На время работы озонатора в помещении никого быть не должно. Как это работает, мы разобрали в статье про озонирование от запаха.
Сухой туман. Нейтрализатор распыляется мельчайшими частицами, проникает в щели и швы и связывает молекулы запаха. Подтеков и разводов не оставляет.
Ферментные препараты. Разлагают остатки органики в швах и порах, чтобы запаху неоткуда было возвращаться.

Озонирование проводят только после очистки и дезинфекции. Если источник не убрать, даже озон даст временный эффект. Правильная последовательность такая: очистка, дезинфекция, сушка, дезодорация. Если запах держится давно, поможет услуга устранения запаха канализации. А о том, почему запах возвращается и как его убрать навсегда, подробно написано в статье о запахе после затопления канализацией.

Что делать с вещами и мебелью после затопления стоками

Жалко, конечно. Но здоровье дороже дивана.

Ковры, матрасы, мягкую мебель, подушки, которые впитали стоки, лучше выбросить. Химчистка уберет пятно, но не гарантирует, что внутри наполнителя не осталось бактерий. Мебель из ДСП и МДФ после контакта со стоками разбухает, и за неделю в ней заводится грибок.

Одежду и текстиль, которые немного намокли, можно спасти: постирать при максимальной допустимой температуре, лучше 90 °C, и прогладить. Пластиковые, стеклянные и металлические предметы моют и дезинфицируют. Детские игрушки, которые лежали на полу, проще заменить, особенно мягкие.

Продукты, посуду и зубные щетки, которые стояли в зоне затопления, выбросьте без сожаления.

Когда нужен срочный вызов специалистов

Небольшую лужу из засоренного унитаза, которую убрали за полчаса, иногда можно обработать самому. Но есть ситуации, когда тянуть нельзя:

вода стояла больше 1–2 часов;
стоки ушли под ламинат, плитку, линолеум или в стяжку;
залиты сразу несколько комнат или прихожая;
в квартире живут маленькие дети, пожилые люди или кто-то с ослабленным здоровьем;
через 3–5 дней после уборки запах не прошел или стал сильнее;
появились темные пятна на швах, стенах или под плинтусом;
вас залили соседи сверху и вода шла по стенам и потолку.

Чем раньше начать обработку, тем меньше стоки уйдут в материалы и тем дешевле обойдется ремонт.

Кто платит за дезинфекцию после прорыва канализации

Это зависит от того, где случилась авария. Если засор или прорыв произошел в общем стояке до первого отвода в квартиру, отвечает управляющая компания: общедомовые сети — ее зона. Если причина в разводке или сантехнике в квартире соседей, расходы ложатся на них.

Чтобы получить компенсацию, нужны акт о заливе от УК, фото и видео последствий, а также договор и чеки за дезинфекцию и ремонт. Мы выдаем договор и акт выполненных работ, которые можно приложить к претензии или передать в страховую. В спорных ситуациях лучше проконсультироваться с юристом.

Сколько стоит дезинфекция после прорыва канализации

Цена зависит от площади, количества пострадавших помещений, глубины проникновения стоков и выбранных методов обработки.

Услуга	Комната	Квартира	Дом
Дезинфекция от бактерий и вирусов	от 2 900 ₽	от 3 500 ₽	от 5 500 ₽
Устранение запаха канализации	от 2 500 ₽	от 3 000 ₽	от 5 000 ₽

Обработка кухни 8 м², где воду убрали за полчаса, и квартиры, где стоки стояли сутки и ушли под пол, — две разные задачи. Поэтому точную стоимость мастер называет после осмотра и фиксирует в договоре. Дешевое «побрызгать и уйти» обычно заканчивается тем, что через неделю запах возвращается, а повторная обработка всегда обходится дороже правильной с первого раза.

Срочный вызов дезинфектора в Санкт-Петербурге

Expo-Dez работает с 2008 года. Наши мастера имеют квалификацию «медицинский дезинфектор» и опыт от 6 лет, а за плечами компании больше 20 000 объектов, в том числе самые сложные случаи, от которых отказываются другие службы. Препараты сертифицированы, работы проводим по СанПиН.

Выезжаем по Санкт-Петербургу и Ленинградской области ежедневно с 8:00 до 22:00, при аварии стараемся приехать в тот же день. Мастер позвонит за час до приезда.

Позвоните или напишите в WhatsApp или Telegram. Расскажите, когда и где прорвало канализацию, и мы подскажем, что сделать до приезда мастера, чтобы стоки не ушли дальше.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если прорвало канализацию в квартире?

Перестаньте сливать воду, обесточьте залитую зону и позвоните в аварийную службу УК. Сфотографируйте последствия, вызовите представителя УК для акта, соберите воду в перчатках и закажите дезинфекцию.
Чем опасна канализационная вода для человека?

В стоках есть кишечная палочка, сальмонеллы, норовирусы, вирус гепатита А и яйца гельминтов. Они вызывают кишечные инфекции и отравления, а газы из стоков - головную боль и тошноту.
Можно ли жить в квартире после прорыва канализации?

До дезинфекции лучше не находиться в залитых комнатах, особенно детям, пожилым и животным. После профессиональной обработки вернуться можно через 2 часа.
Чем обработать пол после канализационных стоков?

Сначала нужно убрать грязь, затем нанести профессиональное дезинфицирующее средство с бактерицидным, вирулицидным и фунгицидным действием и выдержать время экспозиции. Обычная хлорка на грязном полу работает слабо.
Почему после уборки все равно пахнет канализацией?

Стоки впитались в стяжку, швы плитки или ушли под покрытие. Там остаются органика и бактерии, которые продолжают разлагаться. Нужны дезинфекция и дезодорация, например озонирование.
Нужно ли вскрывать пол после затопления канализацией?

Если стоки ушли под ламинат, линолеум или плитку, чаще всего нужно. Без доступа к основанию заражение остается внутри и запах возвращается.
Что делать с мебелью и вещами после затопления канализацией?

Матрасы, ковры, мягкую мебель и изделия из ДСП, пропитанные стоками, лучше выбросить. Одежду стирают при 90 °C, пластик, стекло и металл моют и дезинфицируют.
Кто платит за дезинфекцию после прорыва канализации?

Если авария в общем стояке, отвечает управляющая компания. Если виновата сантехника соседей, платят они. Для компенсации нужны акт о заливе, фото и договор на работы.
Сколько стоит дезинфекция квартиры после прорыва канализации?

Дезинфекция квартиры стоит от 3 500 ₽, устранение запаха канализации - от 3 000 ₽. Точную стоимость мастер называет после осмотра и фиксирует в договоре.
Можно ли вызвать дезинфектора срочно в день аварии?

Да. Expo-Dez выезжает по Санкт-Петербургу и Ленобласти ежедневно с 8:00 до 22:00, при аварии стараемся приехать в тот же день.